passwd与passwd-内容不一致

[xiaot123]

我使用某品牌服务器，其提供了网页端管理添加用户，我发现其只有在passwd-里添加了用户，但是在passwd中没有添加，chsh修改sh为bash时会报错user ‘test’ does not exist in /etc/passwd，如何解决，是对方脚本的问题吗