预装Vista的联想笔记本我不要 联想我不退货的

[smallapple]

邬先生网购一款联想笔记本电脑后，认为预装的Vista系统不好用，遂按电脑安装时的协议要求退Vista系统，但遭到拒绝。联想方面声称，此前没有退还系统的先例，也没有这方面的规定。但市消协投诉部主任郎丹柯表示，联想拒退涉嫌违约。昨天上午，记者在ca315 维权网上看到一个帖子。帖子称，一网友购买了联想电脑，欲退还预装Vista系统时遭到联想拒绝。记者随后联系上发帖的福建网友邬先生。他称，10月，他花5199元网购了一款联想笔记本电脑。


拿到电脑后，他觉得Vista系统不好用，就想退掉。第一次开机时，出现了两个协议条款，第一个协议是微软的，注明“如果不接受条款，请不要使用该软件，应与制造商或安装商联系，了解有关退换商品以获得退款的规定”。第二个条款是联想的，有“如果已获得软件产品并支付了许可费用，请将软件产品退还其提供方，以获得相当于您已支付金额的退款”等内容。


邬先生称，他第一次接触联想后对方表示可延长保修期。第二次接触时联想告诉他，系统需以成本价退。第三次接触时联想又称，经研究决定不退系统。联想一位负责解决中南区投诉的王小姐告诉他，微软的协议是让消费者了解安装商退换商品的规定，但联想方面没有这方面的规定。联想的条款对应的是计算机的使用权，其中的软件是指联想的软件，并不包含Vista系统。


联想的反复让邬先生很难接受。他表示，协议里并没有明确说明软件是指什么，出了问题联想就做出有利于自己的解释，属于不负责任。昨天记者联系上王小姐，她表示，联想方面的确没有退系统的规定，不单独退预装系统。联想笔记本随机带Vista系统，消费者购买时选择这款机器，就表明认可了。针对邬先生所称3次答复，她称，联想从未说过可以退。昨晚联想方面表示，他们正在与消费者联系，尽力解决消费者的问题。

想喷的就喷吧。

[jxhow]

坐等来PK的

想起哪个客户在DELL上得到退款了

[牛奶夹心饼]

相当符合我国shehuizhuyi初级阶段的国情

[hcym]

免费装xp可以

退钱没可能吧

否则我也想把老马换成蔡英文.

[wowoto]

坐等来PK的 想起哪个客户在DELL上得到退款了

DELL： 刚买机器时（07年9月），显示屏一个黑点，换了屏幕，我不满意，然后直接换了一台新的本子。过几天，我觉得音响不好，换了。昨天没法进入机器了，DELL说，显卡坏了，我说怎么办？今天，换了主板....做我这一单，不知道DELL亏了多少...型号1420,据说显卡不好，本来是保两年，现在延了一年，免费....再用两年换机器了..

[xrfang]

坐等来PK的 想起哪个客户在DELL上得到退款了

DELL： 刚买机器时（07年9月），显示屏一个黑点，换了屏幕，我不满意，然后直接换了一台新的本子。过几天，我觉得音响不好，换了。昨天没法进入机器了，DELL说，显卡坏了，我说怎么办？今天，换了主板....做我这一单，不知道DELL亏了多少...型号1420,据说显卡不好，本来是保两年，现在延了一年，免费....再用两年换机器了..

Dell给你换的零件很可能是旧的。Dell对企业方面服务尚可（只能是尚可！也不好到哪里，客服的专业素质还是有点问题的），消费者方面就不谈了。

如要我选，我宁可选来弄我。前提条件是它不比dell贵

[linxubinxt]

那个邬先生在学校BBS上也被贴上去了……围观。

[tenzu]

坐等来PK的 想起哪个客户在DELL上得到退款了

DELL： 刚买机器时（07年9月），显示屏一个黑点，换了屏幕，我不满意，然后直接换了一台新的本子。过几天，我觉得音响不好，换了。昨天没法进入机器了，DELL说，显卡坏了，我说怎么办？今天，换了主板....做我这一单，不知道DELL亏了多少...型号1420,据说显卡不好，本来是保两年，现在延了一年，免费....再用两年换机器了..

你以为换的都是全新的东西？
好天真哦

[tsinghan]

叹息…………

[CMWang]

我也想起那个dell了 不过人家是在澳大利亚

[wenjianhn]

免费装xp可以

退钱没可能吧

否则我也想把老马换成蔡英文.

Dell vista 降级 XP pro 还要几百块

更换的硬件换可能是经过维修的，DELL有说明

换过个光驱，不到一个月又坏了
我还天真的以为商用机要可靠点

是不是笔记本的光驱天生就脆弱？

[xhy]

免费装xp可以

退钱没可能吧

否则我也想把老马换成蔡英文.

Dell vista 降级 XP pro 还要几百块

更换的硬件换可能是经过维修的，DELL有说明

换过个光驱，不到一个月又坏了
我还天真的以为商用机要可靠点

是不是笔记本的光驱天生就脆弱？

Vista到XP那是降级吗? 我觉得是升级

[wowoto]

Dell给你换的零件很可能是旧的。
你以为换的都是全新的东西？
好天真哦 的确是哦，官网已经告诉消费者不一定换新的...坏了再说吧~ 好像DELL也不是很贵吧？

[tenzu]

比神舟还便宜？

[hcym]

免费装xp可以

退钱没可能吧

否则我也想把老马换成蔡英文.

Dell vista 降级 XP pro 还要几百块

更换的硬件换可能是经过维修的，DELL有说明

换过个光驱，不到一个月又坏了
我还天真的以为商用机要可靠点

是不是笔记本的光驱天生就脆弱？

这么说联想还厚道点，以前的ibm最规范，用了三年还免费换屏